С 12 по 19 июля 2019 мы своими силами проводили опрос жильцов через ссылки в чатах и данный сайт. **Мы искренне благодарны всем неравнодушным, всем кому небезразличны комфорт, удобство и взаимопонимание в доме.** {{ :спасибо.jpg?nolink&400 |}} На 19 июля проголосовало 171 человек (не только собственники, но и проживающие т.к. это мнение, удобство и комфорт ЖИЛЬЦОВ дома) **Явка:** 1й подъезд - 10 человек 2й подъезд - 21 человек 3й подъезд - 9 человек 4й подъезд - 35 человек 5й подъезд - 34 человек 6й подъезд - 14 человек 7й подъезд - 28 человек 8й подъезд - 19 человек **Вопросы для сбора мнений и ответы:** **Вопрос 1. ** Управляющая компания запрещает нам размещать наши объявления на инфо-доске. Инициативная группа договорилась сделать доску "Сосед-соседу" около лифтов. Но стоимость таких досок составляет 7000р. за 8 досок. УК говорит - скидывайтесь, делайте. А мы вам напишем гарантийное письмо на эту сумму. И ЕСЛИ вы выберете нас, тогда мы вам эти деньги потом вернём. Как вы считаете, следует поступить? {{:сл1.jpg?nolink&600|}} Где максимум голосов собрали ответы: * 37,4 % голосов - Отказать, пусть финансируют сразу! (но шансы ничтожно малы, Юни денег не отдаёт, мы до сих пор не можем проверить, что они вообще платят наши деньги за воду и свет) * 33,3% - Да, готов(а) скинутся, а там и ладно, даже если не вернут. * + ряд ответов со смыслом "такая доска не нужна" и "неоправданная цена" **Вопрос 2.** Готовы ли вы отдать свой голос и, скорее всего, ещё деньги за выставление столбиков вдоль тротуаров для препятствования парковке? {{:сл2.jpg?nolink&600|}} Где максимум голосов собрали ответы: * 42,1% - Да, подпишусь, готов(а) скинуться * 33,3% - Нет уж, итак ставить негде * + ряд ответов по смыслу "за деньги, что мы платим УК "на ремонт и содержание общедомового имущества" **Вопрос 3.** Готовы ли вы подписать групповое требование предоставить документы, подтверждающие передачу наших средств в РСО? (РСО - Мосводоканал, Мосэнерго - в компании, которые обеспечивают нас электричесвом и водой и с которыми у Юни уже на десятки миллионов исков неплатежей, т.к. УК собиарет сперва все деньги на свои счета) {{:сл3.jpg?nolink&600|}} Где максимум голосов собрали ответы: * 62,6% - Да, подпишусь * 36,3% - Да, вплоть до паспортных данных! Не хочу узнать о "зависшем долге" и постоянном риске повторной оплаты ЖКХ с самого начала проживания! - практически единогласно * 2 голоса "нет, мне всё равно" **Вопрос 4.** Какой вид регулировки въезда на территорию дома вы бы выбрали при голосовании? {{:сл4.jpg?nolink&600|}} Где максимум голосов собрали ответы: * 42,1% - автоматические шлагбаумы на ключе * 29,2% - автоматические шлагбаумы на телефоне * 7% - охрана, люди абсолютное большинство за шлагбаумы в любом виде (+индивидуальные версии того же смысла) **Вопрос 5.** Готовы ли вы оставить открытым сквозной проезд через наш двор или поставить шлагбаумы/охрану и сделать двор закрытым для чужих авто? {{:сл5.jpg?nolink&600|}} Где максимум голосов собрали ответы: * 84,2% (абсолютное большинство) - Нет, закрываем. Не готовы наблюдать у себя под окнами "перехваточную парковку" у метро **Вопрос 6.** Согласны ли вы, что детсад в 1м подъезде будет выгуливать детей на нашей площадке? (это обще домовая территория, то есть ремонт, обслуживание и амортизация на НАШИХ плечах) {{:сл6.jpg?nolink&600|}} Где максимум голосов собрали ответы: * 45% - Я вообще против этого сада и их выгула тем более, нашим детям надо где-то гулять * 26,3% - Я не против сада, но выгуливать пусть ведут в другое место (кроме амортизации это ещё и лишний шум-визг с 9 утра) * 13,5% - Я за - пусть гуляют абсолютное большинство против выгула сада на нашей площадке **Вопрос 7.** Желаете ли вы разместить консьержей в подъездах? {{:сл7.jpg?nolink&600|}} Где максимум голосов собрали ответы: * 48,5% - Я за, но пусть каждый подъезд решает для себя * 35,1% - Нет, они не нужны * 12,3% - Я за - всему дому это нужно абсолютное большинство так или иначе за консьержей **Вопрос 8.** Довольны ли вы работой Управляющей Компании? {{:сл8.jpg?nolink&600|}} Где максимум голосов собрали ответы: * **15,2% - программа автоматически выделила общий ответ в параметре "Другое"** , то есть это написали сами люди = "ничего не делают, только завышенные цены" * 14% - просто "нет" (без использования параметра "Другое") * 12,9% - Да, всё нормально Так как вопрос включал зону "Другое" как описание "что именно вам не нравится", размещаю ответы за вычетом "не знаю, не живем" и/или "живем мало, ещё не успели понять" - 6й подъезд из-за отдела сопровождения уже требует ремонта. Например отваливаются элементы против скольжения на ступенях. Двери требуют регулировки. Не говоря об обшарпанности пола - Большая сумма за коммуналку. - В 5 подъезде уже несколько месяцев треснутое стекло на входной двери, никак не поменяют, зато в квитанциях указываются сборы за ремонт и обслуживание придомовой территории, должной работы не вижу - В настоящий момент ещё не живу в доме и трудно судить лично,но те немногие случаи ,по которым довелось столкнуться меня не устраивают,плюс отсутствие прозрачности в платежах и тд - Вопрос со шлагбаумом не решают ! И ещё , мой личный единственный вопрос , к которой я обращалась в УК до сих пор не решён ! ( дверь не закрывается в балкон !) никто не решил , прошло 1.5 мес . - вопросов много, начиная от охраны и заканчивая тем, что нет ни тел. ни ответсвенных на местах, решать ничего не решают, одни проблемы ... - Все плохо - Высокие тарифы - Высокие тарифы ЖКУ - высокие тарифы ЖКХ - Высокие тарифы, несвоевременное реагирование, - Высокие тарифы, слабое озеленение, неудачно распределена территория для парковки (можно было бы сделать брльше парковочных мест за домом при правильной организации), не реагируют на жалобы (просили наладить доводчики на 8 этаже - дверь так и хлопает, насколько я знаю, это не только на 8 этаже) - Дверь в нашем подъезде все никак не могут починить. 8 подъезд. - долги УК перед поставщиками, отказ заниматься наладкой оборудования в подъездах, цены несколько неадекватны. - Долго и невнимательно - Долго работают по заявкам, сложно получить вразумительные ответы - Долго реагируют на заявки, плохо убирают в подъездах - Дорого бесконтрольно безответственность - Дорого. Не работает личн.каб. Каждый месяц обсчитывают по воде, приходится ходить разбираться - Жду сегодня насчёт ремонта домофона- тишина, изначально ошибались с номером квартиры из-за чего мастер стучался не в ту дверь и тп - Завышенные тарифы. Навязывание не нужных услуг. Отсутсвие мощностей. Только за Жилищник района. Там и все жалобы решаются через порталы города и через Мои докумены. Все вопросы под контрольны меру. - Завышены тарифы на коммуналку, какой еще текущий ремонт? Я вообще сейчас не понимаю за ЧТО плачу какие то космические суммы и куда они уходят!!! - Из основного :1)Мне еще с мая месяца не предоставила УК необходимые документы для оформления квартиры в собственность, 2)меня не устраивает, что по данной компании (УК Юнисервис) числится огромное количество судебных разбирательств, 3) Завышенные тарифы за ЖКХ, 4) Неоперативное решение вопросов (не работал пассажирский лифт в 2 подъезде, очень долго решали данный вопрос) - Когда каждый раз решаешь один и тот же вопрос (у меня про начисления по счетчикам к примеру) доверие к ук падает - Мало времени прошло для оценки их работы, хочется убедиться в отсутсвие задолженности по дому - Мы только переехали и еще не сталкивались с работой УК. Но очень бы хотелось убрать из нашего подъезда Отдел сопровождения, а так же чтоб УК либо застройщик (отдел работает в их интересах) сделали косметический ремонт на 1 этаже. - Не вижу ничего, даже собственных ковриков - Не все гладко в работе УК, не устраивает не своевременное обслуживание по заявлению, не всегда это качественное обслуживание, работать начинают только после «кипиша», не устраивает факт судебных разбирательств и задолженностей данной УК - Не выполнение своих обязательств, соблюдение минимальных требований - Не выполняют заявки по ремонту; не понятные завышенные тарифы - Не выполняют обещания. Долго ждать специалистов. - Не выполняют свои обязательства - Не довольна! Нет оперативности в решении вопросов жителей - Не довольна. Практически с боем приходится решать любой вопрос - Не довольны! Дорого! Мутная компания, с долгами! - Не живем, не знаем. Но не довольны тарифами УК - Не знаем, не живём. Но не утраивают тарифы УК - Не наладили до сих пор оплату, личный кабинет, Дорого - Не нравится необоснованная сумма в платежках. Особенно расходы на МОП. При постоянно горящих лампочках. - Не нравиттся не соблюдение устранения гарантийных случаев поломок как в квартирах, так и в местах общего пользования. А теперь еще добавилась и полная смена менеджеров , что вызвало потерю ранее подававшихся заявок и обращений жильцов . - Не реагируют ни на какие претензии. Нормально работают только дворники. - Не реагируют своевременно на жалобы. - Не устраивает качество оказываемых услуг - Не устраивает уборка территории и этажей, обслуживание, цены на квартплату, облагораживание территории (за которое оплачиваем каждый месяц) отсутствует - Не учитываются тарифы в счётчиках электроэнергии, не используются счётчики отопления, отключается горячая вода, хотя нагревается самостоятельно - Неисполнительные, медлительные - Некачественная работа - Необходимо увеличение прозрачности действий УК - Неоперативное решение вопросов,высокие тарифы, недоброкачественное исполнение обязанностей - Нерасторопность при решении возникающих проблемных ситуаций - Нет возможности оплаты через госуслуги, очень редко (2 раза за 3 месяца) убирают на этаже, навязанная охрана, не чинят лифт, очень долго чинили домофон, цифры в платежки менялись - Нет не доволен, сотрудники УК постоянно врут, хомят, завшеные цены на комуналку, навязывают свое мнение и услуги которые не нужны - Нет раздельного сбора вторсырья. Воняет мусоропровод, его вообще нужно заварить (говорю как житель 6 подъезда) мусоропровод - это антисанитария и потенциальный рассадник тараканов и крыс. - Нет,Тарифы высокие и против парковки!!! - Нет! Суммы за квартплату не вменяемые, особенно оплаты охраны и МОП. Уборка в тамбурах у квартир не происходит неделями. - Нет! Юнисервис нам не нужен! - Нет. Мой домофон до сих пор не работает! - Нет. Нет уборки, нет озеленения, инжинеры ничего не делают, в подвале даже воду не откачивают. Электричество тройной тариф, платим только самый дорогой, даже дома с газом столько не платят. Нет информации о том что нет долга перед Мосводоканал, Электросеть и т.д. - Ничего вовремя не делают - Ничего не делают, только завышенные цены кассируют. - Ничего не делают. Нет прозрачности расчетов за комуннальные и бытовые услуги. Замена менеджеров компании привела к утере ранее поданных заявок. Не выполняют устранение гарантийных недочетов. - Обращались устно, просили заменить мигающую лампу, дело было 29.06. не заменили - Обсолютно не довольна - Оплата коммуналки должна быть по фактическим показателям, а не по усредненным значениям. Реакция на обращения собственников должна быть оперативной. - Оплата МОП, тяжело получить нужную справку. - Основные претензии по ремонту и поддержанию порядка не устранены уже в течении 3-х месяцев. - Отвратительная работа: на заявки не реагируют, общедомовой автомат УЗО по гарантии не заменили, стеклопакет с трещиной не меняют по гарантии - Отвратительная управляющая компания, ни чего из того что они должны делать не выполняешься, только мнения жильцов ходят собирают!!!Тарифы завышены,на этажах грязь,не понятно зачем они вообще нужны!!! - Отсутствие реакции на письменные обращения, слабый технический персонал, ротация АУП. - Охрана не контролирует въезд, на заявления очень медленно реагируют. 20.04.2019 было подано заявление на отсутствие отлива на окне. Реакции никакой. Отлива до сих пор нет - Очень медленное обслуживание, подъезды у безобразном, убитом состоянии, ни чего не ремонтируют, а деньги за это берут. - Перепутаны счётчики(холодная/горячая) . Заявление написали, но ничего не поменялось. После дождя в подъезде лужа. - Плохая уборка подьездов на этажах. Перебои с водой в некоторых квартирах (слабый напор). - Плохая уборка подьездов, плохое озеленение (сравнить хотя бы с 1 корпусом, где все утопает в зелени), плохо реагируют на жалобы (несколько раз просили исправить доводчик на двери на 8 этаже, чтобы дверь не хлопала - безрезультатно), при этом высокие тарифы за обслуживание - Плохо выполняют свои обязанности, не дозвониться при необходимости, телефоны заблокированы, внятной информации не дождешься - Повышеные тарифы, плохо убираются в подъезде, убрать Отдел Сопровождения из 6 подъезда - Работа ок, но буду голосовать против УК, потому что хочу государственную и без долгов - Работой не довольны! Большие коммунальные платежи! Охрана никакая! Не уверенность в том, что дальше платят в РСО - С работой лично не сталкивалась, убираются нормально, тарифы огромные - Сильно пугает оплата РСО, если они не платят это будет очень плохо. - Скорость реагированич на вызовы и заявления (домофон до сих пор не пришли смотреть), площадку чинять с начала лета, отвратительное отношение к общедомовому имуществу (водой поливают соседний дом, нам же не жалко) - Тарифы - Тарифы, отчетность по их работе (передают ли деньги ресурсникам), озеленение территории - Только деньги стригут и ничего не делают. - Уже несолько неель слабое давление холодной воды в трубах. И всё падает. И инженер (старый) сказал "да нормально у вас всё!"; странное размещение и поведение охраны; размещение жилья сотрудников вместе с плитами, матрасами - что за общага? Полы моют ПЛОХО. Пускай не каждый день - но просто возят грязь! сняли защиту лифтов в наполовину заселённом подъезде. (8) Нужно вернуть.; нет нормальной организации - сами собираем по три раза данные кому и что починить. За что мы вообще платим такие деньги??? - Ущемляют своими требования ми права собственников, не идут на контакт сотрудники ук, для них мы просто работа, вникать в наши проблемы и сопереживать им не нужно, а мы купили квартиры и тут живем, значит должны и сами принимать дружно решения на уровне сбора инф старшей внутри подьезда и затем голования среди уже 8 подьездов. - Хорошо работают только дворники. - Цена-качество не соответствуют - Цены, качество услуг - Электричество обещали 3 тарифа, нету. Уборкой вообще не занимаются. Постоянно какие-то проблемы с водой. Инженеры ничего толком не делают, приходят, смотрят, разводят руками и уходят. - Я не обращалась пока к ним с заявками, но даже тормозящее устроением запаха в стояках по-твоему дому, даёт право мне ответить, нет - Я очень не довольна