В МЖИ нам подсказали, как мы можем создать “рычаг воздействия” на УК.
Шаг 1. Заходите на сайт
И входите в личный кабинет (через Госуслуги)
Или сразу выбираете раздел “Написать обращение” - вас также попросят зайти через профиль Госуслуг.
Если у вас нет профиля на портале Госуслуг, то регистрация займёт 5 минут. Вот короткое видео: (если у вас есть кабинет, пропустите этот раздел)
AUGX43ew1ps
Этот кабинет позволяет массу задач связанных с госорганами решать не выходя из дома, что очень удобно.
Для подтверждения вашей Учетной записи есть масса вариантов:
- Онлайн - через онлайн-банки (Сбербанк, Тинькофф, Почта Банк Онлайн) - но для этого нужно быть клиентом этого банка.
- Лично в одном из Центров обслуживания с паспортом и СНИЛС - на сайте Госуслуг есть их список и расположение на карте для каждого города.
- Почтой России - заказать такой вариант на сайте.
- Если же вдруг у вас есть ЭЦП (ключ электронной подписи), то подтверждается учетная запись прямо на том компьютере, где ЭЦП стоит. Но она обязательно должна быть квалифицированной.
Вот полное видео на 13 минут, как по шагам подтвердить вашу личность: stSjG0lLwY
(если у вас есть кабинет, пропустите этот раздел)
На сайте каждый шаг или выбирается списком или есть поле для ввода. По описаниям понятно.
Но мы подготовили пошагово с картинками.
Шаг 2. Выбираете “Направить обращение или жалобу”
Шаг 3. Заполняете поля обращения:
(на экране ноутбука справа)
Номер телефона,
адрес,
номер помещения (квартиры)
Шаг 4: Затем выбираете тему обращения (есть широкий список)
не забывайте нажать ВЫБРАТЬ
Шаг 5 Адресат обращения - можно выпадающим меню (внизу списка) или нажать “Расширенный поиск” - после подгрузки в списке 2 пункт - смотрите изображения ниже
Должно появиться “МОСЖИЛИНСПЕКЦИЯ (ГЖИ)
или
Шаг 6 Затем само обращение.
- Опишите суть проблемы, - куда и сколько раз обращались, - какие были ответы УК - особенно ценно прикреплять фото их ответов, сразу как доказательства их “отлынивания” от исполнения обязанностей под разными предлогами. фото можно прикрепить через кнопку “добавить файл” - см. картинку ниже
В конце выразите вашу просьбу/требование. Например: “Прошу провести проверку по факту выявленных мной нарушений и принуждению Управляющей компании к выполнению обязательств согласно Законодательству РФ” - можно скопировать эту строчку и вставить в конце обращения
Шаг 7 В идеале прикреплять фото фактов через кнопку “ДОБАВИТЬ ФАЙЛЫ”: - негорящих подъездных ламп, (уточняйте где - подъезд, этаж или лестничный пролет между этажами) - непопадающие в проемы двери - фото термометра в холодных квартирах - трещины в стенах - запахи мусорки на этаже - например, не закрывающаяся створка мусопровода
Шаг 8 Отправка. Вы можете сохранить обращение - это НЕ ОТПРАВКА. И можете ОТПРАВИТЬ. Не забывайте нажимать эти кнопки (на фото выше ярко голубые) (в примере обращение в шуточной форме)