результаты_опроса_по_чатам_за_июнь_2019
С 12 по 19 июля 2019 мы своими силами проводили опрос жильцов через ссылки в чатах и данный сайт.
Мы искренне благодарны
всем неравнодушным,
всем кому небезразличны комфорт, удобство
и взаимопонимание в доме.
На 19 июля проголосовало 171 человек (не только собственники, но и проживающие т.к. это мнение, удобство и комфорт ЖИЛЬЦОВ дома)
Явка:
1й подъезд - 10 человек
2й подъезд - 21 человек
3й подъезд - 9 человек
4й подъезд - 35 человек
5й подъезд - 34 человек
6й подъезд - 14 человек
7й подъезд - 28 человек
8й подъезд - 19 человек
Вопросы для сбора мнений и ответы:
Вопрос 1. Управляющая компания запрещает нам размещать наши объявления на инфо-доске. Инициативная группа договорилась сделать доску “Сосед-соседу” около лифтов. Но стоимость таких досок составляет 7000р. за 8 досок. УК говорит - скидывайтесь, делайте. А мы вам напишем гарантийное письмо на эту сумму. И ЕСЛИ вы выберете нас, тогда мы вам эти деньги потом вернём. Как вы считаете, следует поступить?
Где максимум голосов собрали ответы:
- 37,4 % голосов - Отказать, пусть финансируют сразу! (но шансы ничтожно малы, Юни денег не отдаёт, мы до сих пор не можем проверить, что они вообще платят наши деньги за воду и свет)
- 33,3% - Да, готов(а) скинутся, а там и ладно, даже если не вернут.
- + ряд ответов со смыслом “такая доска не нужна” и “неоправданная цена”
Вопрос 2.
Готовы ли вы отдать свой голос и, скорее всего, ещё деньги за выставление столбиков вдоль тротуаров для препятствования парковке?
Где максимум голосов собрали ответы:
- 42,1% - Да, подпишусь, готов(а) скинуться
- 33,3% - Нет уж, итак ставить негде
- + ряд ответов по смыслу “за деньги, что мы платим УК “на ремонт и содержание общедомового имущества”
Вопрос 3.
Готовы ли вы подписать групповое требование предоставить документы, подтверждающие передачу наших средств в РСО? (РСО - Мосводоканал, Мосэнерго - в компании, которые обеспечивают нас электричесвом и водой и с которыми у Юни уже на десятки миллионов исков неплатежей, т.к. УК собиарет сперва все деньги на свои счета)
Где максимум голосов собрали ответы:
- 62,6% - Да, подпишусь
- 36,3% - Да, вплоть до паспортных данных! Не хочу узнать о “зависшем долге” и постоянном риске повторной оплаты ЖКХ с самого начала проживания!
- практически единогласно
- 2 голоса “нет, мне всё равно”
Вопрос 4.
Какой вид регулировки въезда на территорию дома вы бы выбрали при голосовании?
Где максимум голосов собрали ответы:
- 42,1% - автоматические шлагбаумы на ключе
- 29,2% - автоматические шлагбаумы на телефоне
- 7% - охрана, люди
абсолютное большинство за шлагбаумы в любом виде (+индивидуальные версии того же смысла)
Вопрос 5.
Готовы ли вы оставить открытым сквозной проезд через наш двор или поставить шлагбаумы/охрану и сделать двор закрытым для чужих авто?
Где максимум голосов собрали ответы:
- 84,2% (абсолютное большинство) - Нет, закрываем. Не готовы наблюдать у себя под окнами “перехваточную парковку” у метро
Вопрос 6.
Согласны ли вы, что детсад в 1м подъезде будет выгуливать детей на нашей площадке? (это обще домовая территория, то есть ремонт, обслуживание и амортизация на НАШИХ плечах)
Где максимум голосов собрали ответы:
- 45% - Я вообще против этого сада и их выгула тем более, нашим детям надо где-то гулять
- 26,3% - Я не против сада, но выгуливать пусть ведут в другое место (кроме амортизации это ещё и лишний шум-визг с 9 утра)
- 13,5% - Я за - пусть гуляют
абсолютное большинство против выгула сада на нашей площадке
Вопрос 7.
Желаете ли вы разместить консьержей в подъездах?
Где максимум голосов собрали ответы:
- 48,5% - Я за, но пусть каждый подъезд решает для себя
- 35,1% - Нет, они не нужны
- 12,3% - Я за - всему дому это нужно
абсолютное большинство так или иначе за консьержей
Вопрос 8.
Довольны ли вы работой Управляющей Компании?
Где максимум голосов собрали ответы:
- 15,2% - программа автоматически выделила общий ответ в параметре “Другое” , то есть это написали сами люди = “ничего не делают, только завышенные цены”
- 14% - просто “нет” (без использования параметра “Другое”)
- 12,9% - Да, всё нормально
Так как вопрос включал зону “Другое” как описание “что именно вам не нравится”, размещаю ответы за вычетом “не знаю, не живем” и/или “живем мало, ещё не успели понять”
- 6й подъезд из-за отдела сопровождения уже требует ремонта. Например отваливаются элементы против скольжения на ступенях. Двери требуют регулировки. Не говоря об обшарпанности пола
- Большая сумма за коммуналку.
- В 5 подъезде уже несколько месяцев треснутое стекло на входной двери, никак не поменяют, зато в квитанциях указываются сборы за ремонт и обслуживание придомовой территории, должной работы не вижу
- В настоящий момент ещё не живу в доме и трудно судить лично,но те немногие случаи ,по которым довелось столкнуться меня не устраивают,плюс отсутствие прозрачности в платежах и тд
- Вопрос со шлагбаумом не решают ! И ещё , мой личный единственный вопрос , к которой я обращалась в УК до сих пор не решён ! ( дверь не закрывается в балкон !) никто не решил , прошло 1.5 мес .
- вопросов много, начиная от охраны и заканчивая тем, что нет ни тел. ни ответсвенных на местах, решать ничего не решают, одни проблемы …
- Все плохо
- Высокие тарифы
- Высокие тарифы ЖКУ
- высокие тарифы ЖКХ
- Высокие тарифы, несвоевременное реагирование,
- Высокие тарифы, слабое озеленение, неудачно распределена территория для парковки (можно было бы сделать брльше парковочных мест за домом при правильной организации), не реагируют на жалобы (просили наладить доводчики на 8 этаже - дверь так и хлопает, насколько я знаю, это не только на 8 этаже)
- Дверь в нашем подъезде все никак не могут починить. 8 подъезд.
- долги УК перед поставщиками, отказ заниматься наладкой оборудования в подъездах, цены несколько неадекватны.
- Долго и невнимательно
- Долго работают по заявкам, сложно получить вразумительные ответы
- Долго реагируют на заявки, плохо убирают в подъездах
- Дорого бесконтрольно безответственность
- Дорого. Не работает личн.каб. Каждый месяц обсчитывают по воде, приходится ходить разбираться
- Жду сегодня насчёт ремонта домофона- тишина, изначально ошибались с номером квартиры из-за чего мастер стучался не в ту дверь и тп
- Завышенные тарифы. Навязывание не нужных услуг. Отсутсвие мощностей. Только за Жилищник района. Там и все жалобы решаются через порталы города и через Мои докумены. Все вопросы под контрольны меру.
- Завышены тарифы на коммуналку, какой еще текущий ремонт? Я вообще сейчас не понимаю за ЧТО плачу какие то космические суммы и куда они уходят!!!
- Из основного :1)Мне еще с мая месяца не предоставила УК необходимые документы для оформления квартиры в собственность, 2)меня не устраивает, что по данной компании (УК Юнисервис) числится огромное количество судебных разбирательств, 3) Завышенные тарифы за ЖКХ, 4) Неоперативное решение вопросов (не работал пассажирский лифт в 2 подъезде, очень долго решали данный вопрос)
- Когда каждый раз решаешь один и тот же вопрос (у меня про начисления по счетчикам к примеру) доверие к ук падает
- Мало времени прошло для оценки их работы, хочется убедиться в отсутсвие задолженности по дому
- Мы только переехали и еще не сталкивались с работой УК. Но очень бы хотелось убрать из нашего подъезда Отдел сопровождения, а так же чтоб УК либо застройщик (отдел работает в их интересах) сделали косметический ремонт на 1 этаже.
- Не вижу ничего, даже собственных ковриков
- Не все гладко в работе УК, не устраивает не своевременное обслуживание по заявлению, не всегда это качественное обслуживание, работать начинают только после «кипиша», не устраивает факт судебных разбирательств и задолженностей данной УК
- Не выполнение своих обязательств, соблюдение минимальных требований
- Не выполняют заявки по ремонту; не понятные завышенные тарифы
- Не выполняют обещания. Долго ждать специалистов.
- Не выполняют свои обязательства
- Не довольна! Нет оперативности в решении вопросов жителей
- Не довольна. Практически с боем приходится решать любой вопрос
- Не довольны! Дорого! Мутная компания, с долгами!
- Не живем, не знаем. Но не довольны тарифами УК
- Не знаем, не живём. Но не утраивают тарифы УК
- Не наладили до сих пор оплату, личный кабинет, Дорого
- Не нравится необоснованная сумма в платежках. Особенно расходы на МОП. При постоянно горящих лампочках.
- Не нравиттся не соблюдение устранения гарантийных случаев поломок как в квартирах, так и в местах общего пользования. А теперь еще добавилась и полная смена менеджеров , что вызвало потерю ранее подававшихся заявок и обращений жильцов .
- Не реагируют ни на какие претензии. Нормально работают только дворники.
- Не реагируют своевременно на жалобы.
- Не устраивает качество оказываемых услуг
- Не устраивает уборка территории и этажей, обслуживание, цены на квартплату, облагораживание территории (за которое оплачиваем каждый месяц) отсутствует
- Не учитываются тарифы в счётчиках электроэнергии, не используются счётчики отопления, отключается горячая вода, хотя нагревается самостоятельно
- Неисполнительные, медлительные
- Некачественная работа
- Необходимо увеличение прозрачности действий УК
- Неоперативное решение вопросов,высокие тарифы, недоброкачественное исполнение обязанностей
- Нерасторопность при решении возникающих проблемных ситуаций
- Нет возможности оплаты через госуслуги, очень редко (2 раза за 3 месяца) убирают на этаже, навязанная охрана, не чинят лифт, очень долго чинили домофон, цифры в платежки менялись
- Нет не доволен, сотрудники УК постоянно врут, хомят, завшеные цены на комуналку, навязывают свое мнение и услуги которые не нужны
- Нет раздельного сбора вторсырья. Воняет мусоропровод, его вообще нужно заварить (говорю как житель 6 подъезда) мусоропровод - это антисанитария и потенциальный рассадник тараканов и крыс.
- Нет,Тарифы высокие и против парковки!!!
- Нет! Суммы за квартплату не вменяемые, особенно оплаты охраны и МОП. Уборка в тамбурах у квартир не происходит неделями.
- Нет! Юнисервис нам не нужен!
- Нет. Мой домофон до сих пор не работает!
- Нет. Нет уборки, нет озеленения, инжинеры ничего не делают, в подвале даже воду не откачивают. Электричество тройной тариф, платим только самый дорогой, даже дома с газом столько не платят. Нет информации о том что нет долга перед Мосводоканал, Электросеть и т.д.
- Ничего вовремя не делают
- Ничего не делают, только завышенные цены кассируют.
- Ничего не делают. Нет прозрачности расчетов за комуннальные и бытовые услуги. Замена менеджеров компании привела к утере ранее поданных заявок. Не выполняют устранение гарантийных недочетов.
- Обращались устно, просили заменить мигающую лампу, дело было 29.06. не заменили
- Обсолютно не довольна
- Оплата коммуналки должна быть по фактическим показателям, а не по усредненным значениям. Реакция на обращения собственников должна быть оперативной.
- Оплата МОП, тяжело получить нужную справку.
- Основные претензии по ремонту и поддержанию порядка не устранены уже в течении 3-х месяцев.
- Отвратительная работа: на заявки не реагируют, общедомовой автомат УЗО по гарантии не заменили, стеклопакет с трещиной не меняют по гарантии
- Отвратительная управляющая компания, ни чего из того что они должны делать не выполняешься, только мнения жильцов ходят собирают!!!Тарифы завышены,на этажах грязь,не понятно зачем они вообще нужны!!!
- Отсутствие реакции на письменные обращения, слабый технический персонал, ротация АУП.
- Охрана не контролирует въезд, на заявления очень медленно реагируют. 20.04.2019 было подано заявление на отсутствие отлива на окне. Реакции никакой. Отлива до сих пор нет
- Очень медленное обслуживание, подъезды у безобразном, убитом состоянии, ни чего не ремонтируют, а деньги за это берут.
- Перепутаны счётчики(холодная/горячая) . Заявление написали, но ничего не поменялось. После дождя в подъезде лужа.
- Плохая уборка подьездов на этажах. Перебои с водой в некоторых квартирах (слабый напор).
- Плохая уборка подьездов, плохое озеленение (сравнить хотя бы с 1 корпусом, где все утопает в зелени), плохо реагируют на жалобы (несколько раз просили исправить доводчик на двери на 8 этаже, чтобы дверь не хлопала - безрезультатно), при этом высокие тарифы за обслуживание
- Плохо выполняют свои обязанности, не дозвониться при необходимости, телефоны заблокированы, внятной информации не дождешься
- Повышеные тарифы, плохо убираются в подъезде, убрать Отдел Сопровождения из 6 подъезда
- Работа ок, но буду голосовать против УК, потому что хочу государственную и без долгов
- Работой не довольны! Большие коммунальные платежи! Охрана никакая! Не уверенность в том, что дальше платят в РСО
- С работой лично не сталкивалась, убираются нормально, тарифы огромные
- Сильно пугает оплата РСО, если они не платят это будет очень плохо.
- Скорость реагированич на вызовы и заявления (домофон до сих пор не пришли смотреть), площадку чинять с начала лета, отвратительное отношение к общедомовому имуществу (водой поливают соседний дом, нам же не жалко)
- Тарифы
- Тарифы, отчетность по их работе (передают ли деньги ресурсникам), озеленение территории
- Только деньги стригут и ничего не делают.
- Уже несолько неель слабое давление холодной воды в трубах. И всё падает. И инженер (старый) сказал “да нормально у вас всё!”; странное размещение и поведение охраны; размещение жилья сотрудников вместе с плитами, матрасами - что за общага? Полы моют ПЛОХО. Пускай не каждый день - но просто возят грязь! сняли защиту лифтов в наполовину заселённом подъезде. (8) Нужно вернуть.; нет нормальной организации - сами собираем по три раза данные кому и что починить. За что мы вообще платим такие деньги???
- Ущемляют своими требования ми права собственников, не идут на контакт сотрудники ук, для них мы просто работа, вникать в наши проблемы и сопереживать им не нужно, а мы купили квартиры и тут живем, значит должны и сами принимать дружно решения на уровне сбора инф старшей внутри подьезда и затем голования среди уже 8 подьездов.
- Хорошо работают только дворники.
- Цена-качество не соответствуют
- Цены, качество услуг
- Электричество обещали 3 тарифа, нету. Уборкой вообще не занимаются. Постоянно какие-то проблемы с водой. Инженеры ничего толком не делают, приходят, смотрят, разводят руками и уходят.
- Я не обращалась пока к ним с заявками, но даже тормозящее устроением запаха в стояках по-твоему дому, даёт право мне ответить, нет
- Я очень не довольна
результаты_опроса_по_чатам_за_июнь_2019.txt · Last modified: 2019/07/19 19:58 by kadizantor